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Der Bild+Ton Helpdesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Support-Anfragen. Sie erreichen unser Support-Team von Montag bis Freitag von 08:00 – 12:00 Uhr und von 13:00 – 17:00 Uhr. Der nächste freie Techniker wird Ihr Ticket bearbeiten und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Reaktionszeit beträgt max. 2 Stunden.

Benötigen Sie zusätzliche Supportleistungen?

Zum Beispiel 24/7 Pikettdienst, garantierte Interventions- und Reaktionszeit, Garantieverlängerung, Ersatzmaterial usw? Mit unseren frei kombinierbaren Services stellen wir auch für Sie das passende SLA zusammen.

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